Osservatorio - Comune di Milano

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PA e cittadini

Tra i vari fattori che influenzano la qualità della vita e l’attrattività di una città va inserito il rapporto tra la pubblica amministrazione che governa il territorio e i suoi cittadini. In questa prospettiva, qui si confrontano le amministrazioni comunali delle città benchmark relativamente alla soddisfazione dei cittadini e alla digitalizzazione dei servizi. In particolare, le dimensioni analizzate sono la percezione dei cittadini sulla qualità della governance locale, la fiducia nella PA locale, la percezione di sicurezza e l’e-government.